当您在闲鱼上出售物品,并选择快递方式发货时,如果物品在运输过程中遭受了损坏,责任的归属需要根据具体情况来判断。
若您确定物品的损坏是在签收后发生的,您有责任及时通知买家,并建议其与快递公司进行沟通,寻求索赔的途径,快递公司通常会根据其内部规定和流程来处理此类问题,并可能拒绝发货方的直接要求。
当淘宝买家提出退货退款的要求时,如果卖家对此持有异议并拒绝接受退货,淘宝平台会介入处理,在这个过程中,淘宝小二会依据买卖双方所提供的证据来做出判断,重要的是,淘宝的判定依据主要是以证据为依据的,作为第三方平台,他们更注重的是能够看到的、明确的证据。
为了更有效地处理此类问题,建议您在交易前就与买家明确商品的状况和运输方式,若发生任何争议,及时沟通并提供相关证据是解决问题的关键,作为卖家,您也可以考虑选择更为稳妥的包装和运输方式来减少物品在运输过程中受损的风险。
处理这类问题时,保持冷静、及时沟通、并准备好相关证据是至关重要的,希望这些建议能够帮助您更好地应对闲鱼交易中可能遇到的物品损坏问题。
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