这个问题需要从多个方面进行考虑和解决。
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，这意味着如果vivo手机出现问题，可以在7天之内直接向vivo总部进行投诉或申请退款。
国家三包法规定，vivo手机售后政策优于国家三包政策，这意味着如果vivo手机出现了质量问题，消费者可以直接向国家质检总局投诉，获得质保服务。
vivo手机售后政策还包括15天内包换和30天内免费维修的服务，这表明vivo手机的售后服务是非常到位的。
vivo手机的问题在于质量问题，但是vivo的售后保障和服务态度让很多消费者对vivo抱有很高的信任度，对于消费者来说，如果遇到问题，可以选择向vivo总部或国家质检总局进行投诉，也可以选择购买vivo的官方保修服务。
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