若您发现所购激活码无效或未及时发放，请首先登录杉果商城的客户端界面，在界面中，找到并点击“我要申请退款”的选项，随后请保持耐心，等待审核结果。
（此处可插入一张图片，用以展示退款流程的起始步骤）
在等待的过程中，您可以按照以下步骤进行操作：
1、一旦审核通过，界面左下方将出现亮起的“我要申请退款”按钮，请点击此按钮，随后，根据页面提示，准确无误地填写相关信息。
2、填写完毕后，务必仔细核对所填写的信息，确认无误后提交退款请求。
（此处可插入一张图片，用以展示退款流程的中段步骤或相关提示信息）
温馨提示：
步骤仅供参考，实际操作时可能会因地区或具体情况有所不同。
若您在操作过程中遇到任何疑问或困惑，建议您直接联系杉果游戏的客服部门，他们拥有专业的团队，能够为您提供最准确、最及时的帮助。
（此处可插入一张图片，用以展示客服的联系方式或相关帮助信息）
我们深知您在遇到问题时可能需要一些指引，因此我们特别提供了这份详细的退款流程说明，希望这些信息能够帮助您顺利解决问题，若您还有其他疑问或需要进一步的协助，请随时与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。
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