拼多多如何有效投诉？

拼多多如何有效投诉？

拼多多与商家勾结，欺骗消费者。中秋节前我订了一盒金坛窖酒，商家发了一包废纸，电话通知我只能从物流中心取货，然后拼多多正式通知我货到。开车去取酒，只有一包纸，我抱怨商家，拼多多官方逃避责任，只让商家退款，我提出让商家履行假1赔10的承诺，拼多多解释发一包纸不能认为是假酒，不能假1赔10。纸是酒吗？后来问拼多多官方，没有消息。人们说拼多多是不是太骗人了？