在德阳数码电脑城购买台式电脑时，消费者可能会遇到一些问题，导致无法正常使用正版软件，为了保障消费者的权益，商家承诺会调查并采取相应的措施来解决问题。
消费者应该仔细阅读合同条款和注意事项，以确保购买的是合法的计算机产品，消费者还需要关注售后服务，及时处理任何可能出现的问题。
商家提供的安装正版软件服务收费为499元，虽然有些消费者认为这价格过高，但这也是出于对消费者权益的保护，如果消费者认为这个价格不合理，可以联系商家寻求进一步的帮助。
商家表示他们会采取措施来确保消费者能够顺利使用正版软件，消费者应该相信商家，相信他们能够提供优质的售后服务。
消费者在购买电脑时，应该谨慎对待，充分了解自己的权利和义务，同时也要关注商家的服务质量，只有这样，才能享受到更好的购物体验。
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