当您在腾讯游戏平台上遇到黑屏或白屏的情况时，首先需要明确是整个电脑屏幕变黑，还是仅游戏界面出现问题。
若是仅游戏界面的问题，您可以尝试以下 *** ：
1、游戏修复功能：在wegame平台中，找到您遇到问题的游戏，右键点击并选择“游戏修复”功能，这个功能可以帮助您修复因游戏文件损坏导致的问题。
2、重新安装游戏：如果游戏修复无效，您可以考虑卸载并重新安装该游戏，这可能是因为游戏文件损坏或缺失导致的显示问题。
若上述 *** 未能解决问题，那么可能是电脑硬件或系统设置的问题，您可以尝试以下措施：
1、清理电脑缓存：尤其是C盘的缓存和垃圾文件，这有助于释放存储空间并提高系统运行效率。
2、考虑硬件升级：如果您的电脑内存不足或硬件老化，可能会影响游戏的正常运行，您可以考虑升级内存条或考虑更换电脑。
建议仅供参考，具体问题可能需要具体分析，如果问题依然存在，建议您联系腾讯 *** 或专业技术人员进行进一步的诊断和解决，保持耐心和冷静，不要随意尝试未知的修复 *** ，以免造成不必要的损失。
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