三星s7edge用着突然黑屏了，充电也没反应，试过按键重启，也不行。怎么了，大神们？

用户报告称三星S7Edge出现黑屏、充电未响应等问题，尝试按键重启无效。需要联系客户服务进行故障排查和维修。

为了解决这个问题，用户希望寻求三星客服的帮助进行故障排查和维修，以下是建议的一些方案：

1、数据线充电：如果设备的电量充足，可以尝试将数据线连接到手机上一段时间后再尝试开机，以确保数据线能有效地为手机充电。

2、SIM卡更换：若尝试重启设备后问题仍然存在，那么可以考虑将SIM卡取出，然后再尝试开机，以排除SIM卡是否存在故障的可能性。

3、专业检测：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是由于手机内部出现了故障，这时可以携带购机发票、保修卡前往附近的服务中心进行检测和处理。

用户在此情况下应该保持冷静，耐心等待三星客服的回复，在日常使用中应注意定期对设备进行检查和保养，避免类似的问题发生。