屈臣氏E-FUN卡，是一款电子会员卡，用户可以通过参与游戏赚取积分，同时完成屈臣氏的购物任务来累积积分，会员们可以兑换丰富的礼品，享受现金奖励，这种独特的积分系统不仅增加了购物的趣味性,也提升了会员的忠诚度。
屈臣氏集团自1841年起，在全球范围内拥有广泛的业务 *** ，其会员卡设计独特，每张卡都拥有唯一的编号及可自定义密码的功能，便于会员查询和计量积分，该设计也确保了账户安全,让会员们能够更安心地享受到屈臣氏提供的各项优惠和特权。
在客户关系管理（CRM）方面，屈臣氏有着一套完善的系统,主要包括以下几个方面：
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客户资料档案建立：屈臣氏建立了完善的客户资料档案，包括客户的购物习惯、喜好等信息，这些信息有助于形成完整的客户画像,为后续的客户关系维护和产品优化提供依据。
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数据结构优化与简化：屈臣氏通过优化数据结构，简化数据格式和表单设计，使得数据更加易于管理和查询，这不仅提高了工作效率，也使得数据更加准确、及时地反映了客户的需求和偏好。
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深度数据分析与挖掘：屈臣氏运用先进的数据分析技术，深入挖掘客户的消费习惯和偏好，从而提供更加精准的客户服务与产品推荐，这不仅提升了服务质量,也为企业的市场策略提供了有力的支持。
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自动化营销策略：屈臣氏利用CRM系统实现自动化营销活动，如邮件营销、社交媒体推广等，通过自动化营销策略，可以提升营销效率，降低营销成本,从而扩大市场份额。
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全天候客户服务支持：屈臣氏的CRM系统还为客户提供全天候的服务支持，无论何时何地，只要客户有任何问题或疑虑,都可以通过该系统得到及时的解决和帮助。
屈臣氏的CRM系统是其在激烈的市场竞争中保持领先地位的重要手段之一，通过这套系统，屈臣氏能够更好地了解客户需求和偏好，提升客户体验和服务质量，从而增强公司的竞争力,扩大市场份额。
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