无法确定您的包裹是否已经被成功签收，为了确保您的权益，建议您及时联系所使用的快递公司或物流公司，查询最新的物流信息，请确保在快递员取件时，您已正确交予并得到其确认包裹无误的回执，如果仍然存在疑虑，您可以与寄件人取得联系，寻求进一步的解释或协助。
2、如果经过仔细检查确认包裹已经签收，但在您的视线范围内未能找到实物，请立即登录手机 *** /PC *** 网页，查找该笔订单，在物流详情页面，请您留意是否有显著的“物流投诉”选项，并按照指示进行操作，以便我们能够尽快解决问题。
当您点击“物流投诉”时，请根据实际情况选择相应的投诉原因。
- 如果商品在运输过程中出现了破损或遗失的情况，您可以选择提交“未收 *** 物且未被告知货物所在位置”的投诉。
- 如果商家将商品放置在了非您指定的代收点或自提柜内，而没有事先征得您的同意，您可以提交“未经允许包裹被放入代收点”或“未经允许包裹被放入自提柜”的投诉。
通常情况下，物流公司会在48小时内与您联系，以便进行后续的处理工作，请您耐心等待，并保持通讯畅通，如果发现某些快递公司尚未开通投诉入口，或者您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步协助，您可以随时联系商家或快递公司获取更多信息。
若您发现商品长时间未送达，为了保障您的权益，请务必及时申请退款，我们将竭诚为您提供帮助和支持。
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