在游戏过程中，偶尔会因操作失误购买不必要的物品，面对这样的情况，您不必过于焦虑，以下将为您详细介绍如何申请退款。
您需要明确的是，退款流程可能会因游戏平台或商家的不同而有所差异，但通常的步骤包括：
1、登录游戏账号：打开游戏并登录您的账号，找到购买记录或订单详情页面。
2、寻找退款选项：在购买记录或订单详情页面中，通常会有一个“申请退款”或“客服支持”的选项，点击该选项进入退款申请流程。
3、填写退款申请：按照页面提示填写退款申请表格，包括退款原因、购买物品信息等。
4、提交申请：确认填写无误后，提交退款申请。
关于您提到的协议问题，虽然协议中提到了因甲方原因取消行程需承担“发生的费用”，但对于费用的具体金额没有明确说明，这确实可能带来一些困扰，但请放心，这并不代表您无法申请退款。
针对您的具体情况，由于您的退款申请是在出发日前11天提出的，您可以尝试联系游戏客服或商家客服，提供相关购买记录和书面证明，说明您的退款原因和依据，虽然不能保证全额退款，但通过与商家或游戏平台的沟通协商，您可能会得到一个较为合理的退款金额。
虽然协议中的条款可能带来一些困扰，但您仍有权申请退款，建议您保持冷静，与商家或游戏平台进行沟通协商，以达成一个双方都能接受的解决方案。
希望以上内容能对您有所帮助，如有其他问题，随时联系我们。
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