中消协点名网易暴雪停止合作致游戏停服，称消费者的权益不能「想删就删」，哪些信息值得关注？

细读中消协的报告，除了暴雪事件，还揭示了几款网络游戏因运营不当而停服删档的类似情况，近年来，此类事件频发，引发了大量消费者虚拟财产的纠纷和投诉。

特别值得一提的是，2022年手游《云裳羽衣》的停运风波，此举激起了消费者的强烈不满，中消协介入后，成功促使游戏运营方终止了停服流程，这无疑是对消费者权益的有力维护，同年10月，一起“男子起诉游戏运营商停服案”更是引起了社会广泛关注，北京互联网法院的判决明确指出，手游运营商需对玩家的充值金额进行一定比例的赔偿，这为消费者 *** 提供了法律支持。

这些事件背后，凸显出官方对消费者权益的重视和相关法律的支持，玩家作为消费者，其权益是能够得到保障的，而此次暴雪事件更是将消费者权益受损的隐患推向了风口浪尖，游戏运营方提出的补偿措施，大多只是引流至公司其他游戏的礼包或福利，实质上并未真正解决玩家受损的问题。

暴雪事件已引起官方层面的高度关注，中消协的点名和发声，是对消费者权益的有力捍卫，这也促使相关法律法规的不断完善，为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙，为消费者的放心消费保驾护航。

虽然中消协的发声可能无法立即解决玩家在停服事件中的受损影响，但它的意义远超此举，若能在暴雪事件中引起官方的高度重视，推动相关法律法规的建设，那么将能有效避免类似事件的再次发生，让玩家不再吃哑巴亏。

在完善的法律保护下，游戏厂商将不再如此肆无忌惮，玩家的权益也将得到更好的保障，这也是中消协发声的目的所在，当中消协发声后，如果暴雪网易在退款过程中出现“店大欺客”的问题，将更容易被媒体关注，引发社会舆论，从而避免玩家再次受到伤害。

中消协的点名和发声，不仅是对消费者权益的维护，也是对游戏行业健康发展的有力推动，希望在各方的共同努力下，能够为玩家营造一个更加公平、透明的游戏环境。