需要明确的是,12315平台是一个全国性的消费者投诉平台,其服务范围并不局限于本地,无论是异地消费还是本地购物,只要消费者认为自己的权益受到侵害,都可以选择通过此平台进行投诉 *** 。
在处理异地消费纠纷时,消费者需要向货物交易所在地的消费者协会进行投诉,这主要是为了确保投诉的准确性和及时性,以及便于相关机构进行调查和协调,这并不意味着消费者只能投诉本地的问题。
12315平台的功能和定位是面向全国的消费者,旨在为消费者提供一个便捷、高效的投诉渠道,无论是在哪个地方发生的消费纠纷,只要符合相关条件,都可以通过此平台进行投诉。
对于“为什么12315只能投诉本地”的疑问,答案是不准确的,12315平台是一个全国性的投诉平台,消费者在异地或本地受到的消费问题都可以通过此平台进行投诉 *** ,只需按照正确的流程和规定进行操作,即可享受到该平台提供的便捷服务。
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