根据《河北省供热用热办法》的明确规定，当热用户觉得室内温度不达标时，他们有权向供热单位进行反馈，供热单位在接到反映后的12小时内，必须提供测温服务，这一测温过程需要双方共同参与并签字确认测温结果，若热用户与供热单位在室温达标问题上存在争议，他们可以选择委托具备室温检测资质的机构来进行更为准确的检测。
如果因为供热单位的原因导致室内温度不达标，那么按照合同约定，热用户是可以申请退费的，这一规定在沧州同样适用，一旦热用户完成测温并上报问题，经过核实确认后，他们便可以申请退还相应的费用。
这一制度的实施，不仅保障了沧州居民在面对暖气不热问题时能够得到合理的解决，也增强了供热单位的责任感和服务意识，当问题出现时，供热单位需要迅速响应，积极配合热用户进行测温，并按照合同约定处理退费事宜，这不仅维护了消费者的权益，也促进了供热行业的健康发展。
当沧州的居民发现家中暖气不热时，不要着急，他们完全有权申请退费，只要按照规定的流程操作，问题往往能够得到妥善解决，这一制度的实施，为居民提供了更好的生活保障，也使得供热行业更加规范和可靠。
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