当面临非法营运的困扰时，12328全国交通运输服务监督电话无疑是您的有力助手，只需拨打此号码，进行投诉，您的声音将被传递至管理部门，随后，这些部门会仔细审查您的投诉，并将投诉情况转至相应的处理机构，在经过详尽的调查和取证后，他们会向您反馈处理结果。
在您进行投诉时，若因遭遇非法营运而使个人权益受到侵害，务必妥善保存相关证据，这包括但不限于票据、APP派单记录等，若能有愿意作证的乘客留下联系方式，这将为案件的调查带来极大的帮助，有了这些宝贵的证据，交通行政执法部门将能够对违法营运的车辆进行全面、深入的调查，一旦证据确凿，他们将依法对违法行为进行行政处罚，以维护公平正义的交通市场秩序。
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