购买两天的智能手机出现白屏问题，并且可以通过商场退货。<文章内容>
有用户反映其新购的智能手机出现了白屏问题，尽管手机能够正常使用，但屏幕白茫茫一片，仅能隐约看清字迹，对于这种情况，我们首先要了解这可能属于何种问题。
问题诊断：
手机屏幕白屏可能由多种原因造成，包括硬件故障、软件冲突或操作不当等，如果手机刚购买不久就出现此问题，那么很有可能是质量方面的问题。
*** 建议：
1、联系 *** ：可以尝试联系手机的制造商或销售商的 *** 部门，详细描述问题，并询问可能的解决方案，他们可能会提供一些修复建议或指导你进行进一步的检测。
2、检查购买渠道：如果是在商场或实体店购买的，可以携带手机和购买凭证前往店铺，向店员反映情况并询问是否可以退货或更换。
3、七天无理由退货：如果是在网上购买的，大多数电商平台都支持七天无理由退货，只要手机未被人为损坏且在购买后的七天内，你都有权申请退货。
4、更换与再试：如果商家同意更换一款新手机，可以尝试使用新手机一段时间，看是否还存在同样的问题，如果问题依旧存在，可以再次与商家沟通，要求进一步的处理方案。
5、寻求帮助：如果商家拒绝处理或无法得到满意的解决方案，你可以考虑寻求消费者协会的帮助，提供相关证据和购买凭证，让专业人员为你提供 *** 指导。
在此过程中，请保持冷静和耐心，合理表达你的诉求，也建议大家在购买电子产品时，尽量选择有良好售后服务和信誉的商家，以减少后续的麻烦。
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希望以上内容能帮到你，也希望每一位消费者在遇到问题时都能得到公正的对待和合理的解决方案。</p>
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