手机未安装游戏应用，可能是未知来源没有打开，或是手机设置、安全与隐私中的相关选项没有正确设置,可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查手机的未知来源设置是否已经打开，在手机设置中，通常可以在常规/其他设置中找到“安全与隐私”选项，然后找到“未知来源”或类似的选项，确保它已经开启，如果开关已打开但仍存在问题，可以尝试重启手机,有时候重启可以解决一些临时性的问题。
检查手机内存是否已满，如果内存已满，建议清理手机的垃圾文件，确保有足够的内存空间来安装游戏应用，可以定期清理手机缓存和卸载不常用的应用程序,释放内存空间。
检查安装位置是否正确，在手机存储中，找到“安装位置”选项，并选择由系统决定安装位置，如果选择不当或安装位置不正确,可以尝试选择其他位置进行重新下载安装。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是安装软件的版本过低或兼容性问题导致，此时可以尝试更换其他版本或其他软件进行下载安装，如果问题依旧存在,可能是软件本身的问题或者是手机系统兼容性问题所导致。
如果手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机以解除手机ROOT状态，这需要根据具体情况来决定是否需要刷机,因为刷机可能会影响手机的稳定性和保修状态。
针对游戏应用未安装的问题，可以按照上述步骤进行排查和解决，如果问题仍然存在,建议联系手机维修服务中心或前往客户服务中心寻求帮助。
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