请确保你的微软账号正常登录,你可以通过设置-邮箱与账号来检查账号状态，如果账号登录不正常，那么商店就无法下载软件。
检查手机的时间、时区、日期是否设置正确，确保手机显示的时间、日期与实际时间、日期相符，因为时间不正确可能会导致微软账号无法登陆。
检查你的手机网络或无线网络是否畅通,没有信号可能会导致下载软件受阻。
确认你的微软账户是否满足18岁以上的年龄要求,如果是，那么可能是账户的问题；如果不是，那么可能是其他方面的原因。
步骤应该能帮助你解决手机无法下载软件的问题,如果问题仍然存在，建议联系微软客服或前往手机维修店进行检查和修复。
0