您是否尝试过在不同电脑间切换后仍无法进入大厅？若仅您这台电脑出现此问题，不妨先检查您的网络连接和DNS服务器设置。
您可以检查网络连接属性中的“Internet协议（TCP/IP）”，然后选择“IP地址”，查看您的DNS服务器设置是否正确，如果发现DNS服务器设置有误，您需要按照电信公司的指引进行修正。
如果您的DNS服务器设置无误,那么可以尝试联系电信客服，咨询相关问题，您可以这样表述：“针对您遇到的问题，我们建议您检查您的电脑DNS服务器设置是否正确，并尝试换台电脑再次操作，如果问题依旧存在，您可以联系我们的电信客服，获取更专业的帮助。”
希望以上信息能帮到您,如有其他问题，请随时联系。
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