steam错误代码118解决方法?Steam错误代码118解决方法是什么?
当你在使用Steam游戏平台时遭遇"错误代码:-118"时,你可以遵循以下步骤以获取最准确和有效的解决方案,以下是一些详细的解答:
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打开浏览器(或快捷键组合:Win + R): 请确保您的电脑已开启并处于安全模式下,您可以在桌面上双击“开始”按钮,然后在搜索框中输入"cmd"来打开一个命令提示符窗口,在运行窗口中,按Enter键启动命令提示符程序,然后在命令提示符下输入以下指令来检测Steam客户端和游戏完整性:
ping steamcommunity.com -n 2
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检查Steam客户端和游戏完整性 (Check Steam Client and Game Integrity): 在终端或命令提示符中,输入以下命令来确认 Steam 客户端和游戏的完整性和稳定性:
steaminfo.exe
如果游戏没有显示崩溃状态或黑屏,则应检查Steam客户端的版本是否是最新的,有时,新版本可能存在兼容性问题,需要更新至最新版本才能解决问题。
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更新或修复游戏 (Update or Fix the Game): 检查Steam应用程序本身是否有可用的更新或补丁,可以访问Steam的官方网站(http://store.steampowered.com/downloads),点击“更新”选项卡,然后选择要更新的游戏进行更新,对于部分游戏,可能需要通过Steam Early Access或Steam Workshop等机制提前下载并安装更新。
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检查网络连接 (Check Network Connection): Steam 客户端或游戏与网络连接不稳定,可能出现错误代码118,确保您的网络连接稳定且带宽足够,尝试以下操作来改善网络连接:
- 测试网络连接:右键点击任务栏中的“网络图标”(通常是Internet Explorer 或 Chrome 的网络图标),选择“检查网络连接”,此过程将检查您的网络连接速度和质量。
- 确保设备未被其他应用占用:关闭所有不必要的进程和应用,例如社交媒体或杀毒软件,以释放网络资源。
- 避免在特定时间段内连接:某些设备或网站可能会在特定时间限制用户访问网络,特别是在高峰时段,这可能导致网络问题,尝试避免这种情况发生。
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更改DNS设置 (Change DNS Settings): 常见于未正确配置 DNS 服务器的情况下导致错误代码118,以下是更改 DNS 设置的步骤:
a. 打开“控制面板”:通常位于任务栏右下角,您可以点击“开始”菜单,然后从搜索框中输入 "Control Panel" 来查找它,在搜索结果中,右键单击“网络和共享中心”(如果您使用的是 Windows 10,直接点击右侧标签页中的"网络和共享中心"),选择“管理IPv4有线网络”或“管理IPv4无线网络”(如果是 Mac OS X,请前往“系统偏好设置”->“网络” -> “网络适配器”)。
b. 找到并点击“属性”按钮(或相应的网络名称)以打开子网编辑器,在此处,查看当前的 DNS 服务器地址,尝试更换 DNS 服务器为该未连接到的 IP 地址,以便 Google 和其他域名解析服务可以正确解析 Steam 的 IP 地址。
c. 更新 DNS 服务器地址:右键单击网络编辑器中的 IP 地址,选择“更新自动获得的DNS服务器地址”或“更改DNS服务器地址”,在弹出的对话框中,选择“无记录”作为首选项,并将其替换为您之前连接的 DNS 服务器地址。
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尝试重新登录游戏 (Try Rebooting Your Game): 部分情况下,由于网络或本地更新失败等原因,游戏客户端可能无法正常工作,这时,尝试重启 Steam 游戏客户端,重复上述步骤 2 到 6,但这次将启动生成一条消息来引导您进入 Steam 账号页面,然后点击“登录”按钮完成重新登录。
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联系 Steam 客服 (Contact Steam Customer Service): 如果以上步骤都无法解决问题,建议联系 Steam 客户服务支持团队,他们能为您提供更深入的诊断信息和解决问题的具体指导,您可以通过以下途径联系客户服务:
- 在 Steam 应用商店搜索“社区客服”并点击链接进行注册。
- 在 Steam 主界面,选择“客户支持”并查看已有的在线聊天或电话号码。
- 登录 Steam 已验证邮箱,查看是否有专门的邮件或私信与您联系。
- 检测 Steam 客户端和游戏的完整性,确保其最新版本且不存在任何已知的故障。
- 若没有发现硬件问题或优化配置不足,可能是 Steam 缺乏相关服务或数据包传输超时导致的错误,为此,检查并更新 Steam 版本,尝试改用无记录的 DNS 服务器,并执行重新登录游戏的操作。
- 如问题依然存在,联系 Steam 客户服务寻求进一步的帮助,可能需要详细描述错误代码背后的状况及使用环境,以协助技术支持团队找出问题根源并提供更个性化的解决方案。